FEHLERHAFTE/DEFEKTE PRODUKTE

Unsere Produkte werden gut verpackt, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand bei Ihnen ankommen. Es kann jedoch in Einzelfällen sein, dass die Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommt. In diesem Fall befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

Bitte kontaktieren Sie uns über info@surfboss.eu, sobald Sie das beschädigte Produkt erhalten haben. Beschreiben Sie uns den Schaden und illustrieren es wenn möglich mit Bildern.

Ersatz: Sobald wir die Rücksendung empfangen und den Schaden begutachtet haben, werden wir versuchen, den Artikel kostenlos zu ersetzen. Die Verfügbarkeit unserer Produkte und Dienstleistungen ist beschränkt. Fall wir Ihnen die Ware aus irgendeinem Grund nicht ersetzten können, werden wir Ihnen den bezahlten Betrag selbstverständlich zurück erstatten. Wir haften jedoch nicht für allfällige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das nicht Ersetzen bzw. die Rückerstattung entstehen. 

Im Falle von defekten Produkten, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bitte fordern Sie bei Ihrer Post einen Postnachweis an, um die Erstattung für die Versandkosten zu ermöglichen.