PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Nuestros productos están empaquetados para asegurar que lleguen a usted en buenas condiciones. Sin embargo, muy ocasionalmente los artículos llegarán dañados o con defectos. Si esto ocurre, por favor siga las siguientes pautas:

Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de info@surfboss.eu tan pronto como reciba el producto dañado y describa el daño e ilustrelo con fotos.

Reemplazo : Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, intentaremos reemplazarlo sin cargo alguno. Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados en cualquier momento. Si no suministramos la mercancía por cualquier razón, le devolveremos el dinero ya pagado por ella. Sin embargo, no seremos responsables de compensarle por cualquier otra pérdida que pueda sufrir si no le suministramos la mercancía. Al hacer un pago no estamos celebrando un contrato de venta.

En caso de que se solicite un reembolso, éste se efectuará tan pronto como el artículo haya sido devuelto.

En estas circunstancias, también le pagaremos los gastos de envío de la devolución. Por favor, obtenga un certificado de envío de su oficina de correos para que podamos procesar el reembolso de los gastos de envío de su devolución. Esto no afecta sus derechos estatutarios.