Sendungen und Rücksendungen

Lieferung 

Die bestellte Ware wird innerhalb von drei bis zehn Tagen nach Zahlungseingang geliefert. Die Versandart ist entweder Colissimo, dpd oder Schenker, abhängig vom Gewicht Ihres Pakets und dem Bestimmungsort.

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Es kann passieren, dass Fehler in unserem Lagerbestand auftreten oder ein Kunde direkt vor Ihnen bestellt und der Lagerbestand noch nicht aktualisiert wurde. Wir können dafür keine Haftung übernehmen. Wir werden uns bemühen, Sie in diesem Fall so schnell wie möglich zu kontaktieren und das Produkt auszutauschen oder die Bezahlung zurück zu erstatten. 

Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern (die Lieferzeit bezieht sich auf Arbeitstage, sofern nicht anders angegeben), sofern die Waren auf Lager sind. Dies ist jedoch eine Schätzung und die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit kann nicht garantiert werden. Wird die Ware innerhalb der geschätzten Lieferzeit nicht geliefert, können Sie sich an uns per E-Mail info@surfboss.eu kontaktieren und wir werden versuchen, das Problem umgehend zu lösen.

Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch verspätete Lieferung entstehen.

Transportkosten  

Die Frachtkosten beinhalten Verpackungs-, Transport- und Versandkosten. Die Gebühren hängen vom Gewicht und / oder Volumengewicht des Pakets ab und werden angezeigt, sobald Sie ein Produkt in den Warenkorb legen. Sie umfassen keine Importzölle (für Schweizer Kunden: Import Tarif basiert auf dem HS-Code des Produktes Ihren Einkauf) und / oder Einfuhrumsatzsteuern. Wir empfehlen, Ihre Einkäufe in einer Bestellung zusammenzufassen, damit Sie die Lieferkosten nur einmal bezahlen.

Folgende Lieferkosten fallen an:

	France	Europe*
Lockrack, Traction Pad, Leashes, Clothing, Boardbags & Boardsocks, Bagage & Accessoires, Suncream	Colissimo Standard	Colissimo Standard
	Preis berechnet sich nach Bestimmungsort und Gewicht. Gratis bei einem Einkauf über 100€.	Preis berechnet sich nach Bestimmungsort und Gewicht
		Nicht verfügbar für Portugiesische Inseln.
Sperrgut – Surfboard Hurricane & Ocean Storm	DB Schenker	DB Schenker
	Gratis	Preis berechnet sich nach Bestimmungsort und Gewicht
		Nicht verfügbar für die folgenden Destinationen: Alle europäischen Inseln.**
Sperrgut – CPTN Boogie	DPD	DPD
	Up to 4 Boogie Boards : 12€ Gratis bei einem Einkauf über 100€.	Up to 4 Boogie Boards : 26€
		Nicht verfügbar für folgende Länder: Bulgaria, Croatia, Finland, Greece, Romania, Norway, Switzerland and all the european Islands**

* Germany, Spain, Andorra, Austria, Belgium, Netherlands, Poland, Czech Republique, Bulgaria, Denmark, Estland, Latvia, Lithuania, Finland, Hungary, Italy, Portugal (except Islands) Roumania, Slowakia, Slovenia, Sweden, Switzerland, Great Britain, Grece, Irland, Norway, Croatia, Chypre, Iceland, Malta, Canaries, Balearic Islands

**Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Transportkosten-Offerte für diese Länder zu erhalten. 

Die Waren werden an die Adresse gemäss Bestellformular gesendet. 

Die Produkte müssen bei Empfang auf Schäden/Mängel geprüft werden. Falls Schäden oder Mängel bestehen, muss die Annahme abgelehnt werden und umgehend mit uns Kontakt aufgenommen werden. Wird dies versäumt, können wir keine Haftung für die Mängel und/oder weitere Unannehmlichkeiten übernehmen. 

Sie dürfen das defekte Produkt nicht verwenden. Bei Nichteinhaltung dieser Richtlinie übernehmen wir keine Haftung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

RÜCKSENDUNG DER WARE 

Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle von uns gelieferten Produkte neu. Wir bieten in unserem Online-Shop keine „Testverkäufe“ an. Kunden wird dringend empfohlen, die Eignung und Spezifikation der Produkte zu überprüfen. Wir sing gewillt, nach unserem Ermessen eine Rücksendung/Rückerstattung unter folgenden Bedingungen zu akzeptieren:

Die Ware kann nur retourniert werden, wenn sie ungebraucht und in der originalverpackt ist. 

Die Rückerstattung erfolgt direkt auf die Kreditkarte. 

Wir leisten keine Rückerstattung für das Porto und Verpackung Ihrer Artikel. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung verantwortlich sind. Wir empfehlen die Verwendung einer sicheren Versandmethode. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.